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Introducción a Tickets

Aprende sobre Tickets, qué puedes hacer con ellos y cómo se integran con formularios y otras funciones de Sitemark.

¿Qué es un Ticket?

Tickets para Termografía⬇️

Ticket para Monitorización de la Construcción⬇️


Los Tickets son una herramienta versátil y potente para hacer seguimiento, recopilar, compartir y comunicar cualquier tipo de información dentro de un proyecto. Facilitan el trabajo en equipo, mejoran la eficiencia y garantizan una documentación completa y fiable, junto con informes personalizables.

Los Tickets consisten en un formulario personalizable, archivos adjuntos, una sección de comentarios para la comunicación, y pueden geolocalizarse en el mapa o vincularse a un componente específico. Mientras que otras herramientas pueden referirse a ellos como tareas o incidencias y diseñarlos para fines específicos, Sitemark adopta un enfoque más flexible. Esto te permite adaptar la plataforma a tus procesos, en lugar de adaptar tu negocio a un flujo de trabajo predefinido.

Adapta los Tickets a tus Casos de Uso

Los formularios de Tickets son totalmente personalizables, lo que facilita su uso para una gran variedad de fines, entre ellos:

  • Seguimiento de Defectos: Gestiona y haz seguimiento de los defectos y su resolución.

  • Inspecciones de Calidad: Realiza inspecciones de calidad exhaustivas durante la puesta en marcha.

  • Documentación Fotográfica: Mantén un registro visual del progreso y los problemas.

  • Traspasos: Facilita traspasos fluidos con información bien organizada.

  • Gestión de Tareas Recurrentes: Gestiona con eficiencia tareas periódicas, como el mantenimiento.

El Papel de los Formularios en los Tickets

Los formularios son la base de los Tickets, ya que te permiten definir los campos y atributos que se muestran en un ticket. Esta flexibilidad garantiza que los Tickets puedan adaptarse a tus necesidades específicas y a tus procesos existentes.

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